صدای جنوب: فرماندار شهرستان کهگیلویه به مناسبت ۱۵ آبان سالروز تاسیس بیمه ایران با حضور در شعبه دهدشت، ضمن تبریک ۹۱ سالگی این شرکت بیمه ای ، از تلاش‌های مدیر و کارکنان این مجموعه در ارائه خدمات به شهروندان قدردانی کرد، ایشان تعامل و ارتباط با سایر دستگاهای اجرایی، رضایتمندی مردم و تکریم ارباب‌رجوع را […]
صدای جنوب:
فرماندار شهرستان کهگیلویه به مناسبت ۱۵ آبان سالروز تاسیس بیمه ایران با حضور در شعبه دهدشت، ضمن تبریک ۹۱ سالگی این شرکت بیمه ای ، از تلاش‌های مدیر و کارکنان این مجموعه در ارائه خدمات به شهروندان قدردانی کرد، ایشان تعامل و ارتباط با سایر دستگاهای اجرایی، رضایتمندی مردم و تکریم ارباب‌رجوع را مهم‌ترین معیار ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی دانست.
به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان کهگیلویه، دکتر سید ایرج کاظمی‌جو در این دیدار، ضمن تبریک سالروز تاسیس بیمه ایران و قدردانی از تلاش‌های مدیر و کارکنان بیمه ایران، با اشاره به اهمیت خدمات بیمه‌ای در تأمین آرامش و حمایت از حقوق شهروندان اظهار داشت: تکریم ارباب‌رجوع در حوزه فعالیت بیمه از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و بر اساس گزارش‌های دریافتی، تاکنون رضایتمندی خوبی از عملکرد این مجموعه در شهرستان وجود داشته است.
وی همچنین استقرار شعبه بیمه ایران در شهرستان کهگیلویه را اقدامی ارزشمند در راستای تسهیل دسترسی مردم به خدمات بیمه ای دانست و افزود: حضور ما در مناسبت‌های مختلف در ادارات و دستگاه‌های اجرایی، با هدف خداقوت گفتن به کارکنان و آگاهی از روند خدمت‌رسانی صورت می‌گیرد؛ چراکه آنچه از مجموعه دستگاه‌های اجرایی انتظار داریم، جلب رضایت مردم است.
فرماندار کهگیلویه با اشاره به رصد مستمر عملکرد ادارات تصریح کرد: فعالیت دستگاه‌های اجرایی به‌صورت مستمر مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و به‌ویژه در روزهای دوشنبه و از طریق ملاقات‌های مردمی، فرصت مناسبی برای بررسی مسائل، دریافت بازخوردهای شهروندان و ارزیابی کیفیت خدمات‌رسانی ادارات فراهم می‌شود.
حفیظی: ارائه خدمات بیمه‌ای در دهدشت، از تردد و هزینه‌های اضافی مردم جلوگیری کرده است
در ادامه این دیدار، سید حزب‌الله حفیظی، مدیر بیمه ایران شعبه دهدشت، ضمن قدردانی از حضور فرماندار، گزارشی از وضعیت فعالیت‌ها، اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های پیش‌روی این شعبه ارائه کرد.
وی با بیان اینکه مجموعه بیمه ایران در دهدشت تلاش می‌کند تمامی امور و خدمات بیمه‌ای مورد تقاضای مراجعان را در همان شهرستان پیگیری و رسیدگی کند، اظهار داشت: تلاش ما این است که با تکریم و پیگیری امور ،هیچ ارباب‌رجوعی با نارضایتی از مجموعه خارج نشود و تا حد امکان از تحمیل مراجعات غیرضروری به فرمانداری و سایر دستگاه‌ها وجلوگیری شود.
حفیظی راه‌اندازی و استقرار شعبه بیمه ایران در شهرستان کهگیلویه را از اقدامات قابل تحسین مدیریت عالی شرکت جناب آقای دکتر جباری در تسهیل و سرعت بخشیدن خدمت‌رسانی به مردم دانست و افزود: پیش از افتتاح این شعبه، بسیاری از شهروندان برای انجام امور بیمه‌ای ناچار به مراجعه به شهرستان‌های گچساران و یاسوج بودند که این موضوع با توجه به بعد مسافت و کوهستانی بودن استان هزینه های قابل‌توجهی به مردم تحمیل می‌کرد.
وی با اشاره به آمار عملکرد شعبه گفت: تاکنون پروندهای خسارت جرحی ، مالی و درمانی زیادی در این شعبه تشکیل شده که با توجه به ماهیت این پرونده‌ها، استقرار شعبه در دهدشت موجب کاهش مراجعات و صرفه‌جویی قابل‌توجه در وقت و هزینه شهروندان شده است.
مدیر بیمه ایران شعبه دهدشت همچنین از افزایش مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه تکمیلی از ۲۳ مرکز به ۶۶ مرکز در یکسال گذشته خبر داد و این اقدام را گامی در جهت افزایش دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات درمانی مطلوب و ارتقای سطح رفاه آنان عنوان کرد.
وی سرعت‌بخشی به فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت، ارائه خدمات بیمه‌ای متمایز و جلب رضایت بیمه‌گذاران و مراجعه کنندگان را از دیگر محورهای فعالیت این شعبه با وجود ۲۲ نمایندگی فعال در شهرستان کهگیلویه برشمرد.
حفیظی در پایان با اشاره به اقدامات و پیگیری‌های فرماندار شهرستان در حوزه‌های مختلف، از تلاش‌های مجموعه فرمانداری برای ارتقای سطح خدمات‌رسانی و پیگیری مسائل مردم قدردانی کرد و گفت: حضور و توجه مسئولان شهرستان، مسئولیت ما را برای ارائه خدمت‌رسانی هرچه بهتر به مردم صدچندان می‌کند.
