مردم می توانند کوچکترین تخلف ، کم کاری، سهل انگاری و تضییح حقوق شهروندی توسط مسئولان و کارکنان دفاتر پیشخوان خدمات دولت را به این نهاد تخصصی و نظارتی اطلاع دهند.